醫(yī)療醫(yī)美行業(yè)咨詢(xún)頁(yè)-智能電話(huà)撥通數(shù)據(jù)升級(jí)
一、背景
二、功能簡(jiǎn)述
升級(jí)時(shí)間:2023年11月9日小流量上線(xiàn)
升級(jí)對(duì)象:醫(yī)療醫(yī)美基木魚(yú)一跳咨詢(xún)頁(yè)
三、功能詳情
1、廣告場(chǎng)景下用戶(hù)一跳進(jìn)入咨詢(xún)頁(yè),主動(dòng)撥打客戶(hù)設(shè)置的智能電話(huà)時(shí),系統(tǒng)會(huì)將用戶(hù)側(cè)號(hào)碼通過(guò)用戶(hù)消息形式同步給咨詢(xún)客服,方便客服做后續(xù)跟進(jìn)。
2、該部分智能電話(huà)帶來(lái)的電話(huà)號(hào)碼將作為一條線(xiàn)索沉淀到基木魚(yú)-營(yíng)銷(xiāo)圖-線(xiàn)索詳單-咨詢(xún)中
3、提示消息話(huà)術(shù):客服在咨詢(xún)工具(如快商通、商務(wù)通等)上可以看到:
(1)用戶(hù)留連話(huà)術(shù):“我的聯(lián)系方式:15xxxxxx456,剛進(jìn)行了電話(huà)咨詢(xún)”
(2)軌跡信息同步:“用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊頁(yè)面電話(huà)信息與客服進(jìn)行聯(lián)系,用戶(hù)手機(jī)號(hào)如上,可以同時(shí)在『營(yíng)銷(xiāo)通』-『線(xiàn)索詳單』-『電話(huà)』中看到明細(xì)”
