「數(shù)據(jù)萬花筒」是一款能夠快速生成個性化數(shù)據(jù)報表的實用分析工具，支持按每小時發(fā)送數(shù)據(jù)報告、自由排列組合數(shù)據(jù)報告的維度和指標、定制生成指標等各種能力，可幫助廣告主快速制作、發(fā)送自定義報告，高效分析賬戶的重點數(shù)據(jù)情況。為便于廣告主進行跨賬戶的自定義數(shù)據(jù)分析，「數(shù)據(jù)萬花筒」已集成至客戶中心，但因當前工具內(nèi)僅支持跨表數(shù)據(jù)查詢，且數(shù)據(jù)查詢時長有限：搜索推廣可支持3個月、信息流推廣可支持6個月，無法滿足部分客戶對于非跨表數(shù)據(jù)分析時查詢更長時長的數(shù)據(jù)的訴求。基于上述背景，本次客戶中心-數(shù)據(jù)萬花筒將進行升級：

在創(chuàng)建應(yīng)用類的轉(zhuǎn)化追蹤時，當前系統(tǒng)已支持按不同的業(yè)務(wù)場景推薦轉(zhuǎn)化事件。例如，當網(wǎng)服行業(yè)的廣告主當前階段營銷目標是“拉新”，希望通過廣告投放快速引入新用戶，提升活躍用戶梳理，那么在選擇「獲取新用戶」場景時，系統(tǒng)就將為其推薦「激活」、「注冊」、「次日留存」等在該場景下常用的轉(zhuǎn)化事件，確保廣告主側(cè)的技術(shù)團隊在一條轉(zhuǎn)化追蹤數(shù)據(jù)流中完整和合理地納入所需要回傳的轉(zhuǎn)化事件類型，讓后續(xù)的廣告競價投放和模型得到充分的數(shù)據(jù)，達到最佳的廣告投放效果。 然而創(chuàng)建來自網(wǎng)頁的轉(zhuǎn)化追蹤時，目前仍需要廣告主根據(jù)自身業(yè)務(wù)場景自行判斷和選擇轉(zhuǎn)化事件，并且針對不同的轉(zhuǎn)化事件需分別創(chuàng)建，操作流程較為繁瑣。

基木魚評價入口上線后，賬戶積累了大量評價資產(chǎn)，已具備展示價值，同時觀察到多數(shù)用戶在營銷頁咨詢后5分鐘內(nèi)會關(guān)聯(lián)搜索商家口碑，而官方的評價展示功能可對此項用戶路徑進行把控，幫助商家在營銷頁內(nèi)完成口碑展示，促進交易達成。

搜索廣告投放中，廣告主通常會根據(jù)目標用戶的需求、特性進行精細化營銷，從而更好地把控ROI。人群投放功能就是在關(guān)鍵詞定向的基礎(chǔ)上，讓廣告主再添加一層人群上的選擇和差異化營銷能力。搜索推廣提供的人群定向和排除能力，能夠讓廣告主針對不同使用場景、不同興趣意圖的目標用戶差異化地創(chuàng)編廣告計劃和設(shè)置。在有些行業(yè)和用戶場景下，

咨詢場景下優(yōu)質(zhì)客服服務(wù)能夠提升網(wǎng)民體驗，幫助網(wǎng)民對商家建立信任感，同時高效專業(yè)的回復(fù)也有助于促進網(wǎng)民開口，利于網(wǎng)民轉(zhuǎn)化。因此，為提高咨詢服務(wù)效果，進一步提升咨詢轉(zhuǎn)化效果，本次上線【咨詢服務(wù)評估】能力，多維度對客服服務(wù)接待能力進行會話質(zhì)檢評估，幫助客服定位咨詢對話中存在的問題，引導(dǎo)客服提升咨詢服務(wù)質(zhì)量，同時針對咨詢服務(wù)優(yōu)質(zhì)的賬號，開通專屬標識權(quán)益，強化客戶品牌露出，促進網(wǎng)民開口&轉(zhuǎn)化。