基木魚開店新增
一、產(chǎn)品簡介
用戶運營是基木魚開店提供給商家的人群運營工具,商家可基于平臺圈定的人群(本期是新客、老客),下發(fā)發(fā)券提醒,進一步提升瀏覽、轉(zhuǎn)化、復(fù)購。
適用對象:
廣告商家:轉(zhuǎn)化率提升,能有效作用于ocpc模型,獲得更多流量和轉(zhuǎn)化。
會員商家:訂單量提升,能有效反哺會員的店鋪服務(wù)分,從而提升會員卡內(nèi)的排名。
二、名詞解釋
新客:選定時間范圍內(nèi),在該店鋪首次購買過未回購的用戶
老客:選定時間范圍內(nèi),在該店鋪有過購買且在選中時間內(nèi)再次回購的用戶
三、操作流程
3.1入口:在【營銷】一級菜單中,新增了【用戶運營】二級菜單
3.2新建任務(wù)
3.3預(yù)估人數(shù):
預(yù)估人數(shù)僅僅是基于當(dāng)前店鋪的客群預(yù)估的可發(fā)放人數(shù),并不是本次任務(wù)真實要觸達的人數(shù)
3.4觸達頻控
商家發(fā)布觸達任務(wù)后,并不是所有的用戶都可以收到觸達的提醒。百度APP針對此類的私信觸達會有頻率的控制。
頻控策略:一個用戶1天最多被3個商家觸達,30天也是最多被3個商家觸達。一個商家最多觸達用戶 7天1次,30天2次。即整體規(guī)則兜底是一個用戶30天最多被3個商家觸達,收到6條觸達消息。
3.5發(fā)布預(yù)覽
發(fā)布預(yù)覽主要是用戶商家在觸達用戶時用來提前測試使用,防止商家消息發(fā)送錯誤或優(yōu)惠券配置異常等,測試的用戶不受頻控的限制
3.6C端用戶展示
商家發(fā)布觸達提醒后,用戶在自己的【百度APP-我的-消息】中可收到消息的提醒
3.7效果分析
下發(fā)量:是指此條任務(wù)下發(fā)涉及到的人群總數(shù)
展現(xiàn)量:是指此條任務(wù)下發(fā)后,在私信中被用戶看到的消息數(shù)
領(lǐng)取量:通過私信通路領(lǐng)取的優(yōu)惠券的數(shù)量
領(lǐng)取率:領(lǐng)取率=領(lǐng)取量/下發(fā)數(shù)
使用量:是指領(lǐng)取了優(yōu)惠券且進行成功下單的數(shù)量
使用率:使用率=使用量/領(lǐng)取量
成交訂單總金額:是指通過私信通路領(lǐng)取了優(yōu)惠券且進行成功下單的訂單量關(guān)聯(lián)的訂單總金額